כמה מכם באמת מנהלים תהליך של חיי מוצר בחנות? אתם בודקים ביצועי מוצרים באופן סדיר?
בדיוק כמו בחנות הפיזית שלכם, ניהול נכון של חיי מוצר בחנות הוא קריטי לבחינת היעילות של האופרציה שלכם, ומביא למקסום רווח על כל מוצר ומוצר, לצד אופטימיזציה של מקום בחנות.
מהרגע בו מוצר נכנס לחנות יש לו LIFE CYCLE
כניסה לחנות לקולקציית "חדש באתר"
קידומו של המוצר בחנות
אופטימיזציה של תמחור ותוכן (תיאור, תמונות, קמפיינים)
סוף עונה (באופנה)
הסרה מהחנות
התפקיד שלנו בתור בעלי עסק הוא לדאוג למקסם את הרווחיות של כ-ל מוצר ולשמור על סידור אפקטיבי ויעיל של כלל החנות. אנחנו רוצים שהמוצרים הכי רלוונטיים יקבלו את המיקום הכי טוב והחשיפה המירבית; אין סיבה שמוצר יקבל מיקום בטופ של העמוד או ישאר זמן רב בחנות, אם הביצועים שלו לא מספקים. הוא פשוט תופס מקום על ה"מדף" למוצרים אחרים. ניהול נכון ידאג לכך שכל מוצר יטופל בצורה המתאימה ביותר, יתומחר בהתאם לביצועיו ולבסוף יימכר ב-MARGIN הגבוה ביותר!
תחזוק ה-PRODUCT FLOW צריך להיות חלק אינטגראלי בשגרת ניהול החנות ויעזור לכם לשים את הכסף ולהציג את המוצרים הממירים ביותר לקהל שלכם ובכך, למקסם את הרווחיות של כל מוצר במכירות ובמלאי. אבל... אל תעשו חצי עבודה ותבחנו את ביצועי המוצרים אך ורק לפי כמות המכירות שלהם - ישנם פרמטרים חשובים נוספים שבאמצעותם ניתן לקבוע את הצלחתו של המוצר בחנות ולצפות את השלב הבא בחייו.
סידרנו לכם את זה יפה בצ'ק-ליסט
כמות מכירות פר מוצר
כמות צפיות בעמוד מוצר
כמות מלאי: לא תקדמו מוצר באופן מואץ שאין לו מספיק מלאי
ימים לסוף העונה: לא לקדם מוצר שעוד רגע כבר לא יהיה רלוונטי
שיעור הקלקות ביחס לצפיות מוצר בעמוד קולקציה (List Views CTR)
מספר ימים בחנות: אל תכניסו מוצר להנחה מספר ימים ספורים בלבד לאחר שעלה לחנות
שיעור רכישות ביחס לצפיות: אחוז הקנייה מסך צפיות בעמוד של מוצר (Buy to Detail Rate)
לא נסיים בלי כמה תרחישים שכולנו מכירים: מוצר בחנות: לא ממיר טוב | פעולה: לשים אותו בהנחה חשוב: לא לשים את המוצר מוקדם/מאוחר מדי בהנחה, כדי לא לאבד רווחיות או להיתקע עם עודף מלאי
גובה הנחה: עבדו עם שלבי הנחה - אינכם רוצים לתת יותר מידי הנחה ולאבד MARGIN
דוגמה מעשית: התחילו עם 10% הנחה ועקבו אחר ביצועי המוצר עדיין לא ממיר? עברו לשלב ההנחה הבא - למשל, 20% הנחה וכן הלאה
מוצר בחנות: עם מלאי ולקראת סוף עונה פעולה: צריך להתחיל לדלל אותו מהחנות דרך הנחות ולבסוף להסיר אותו מהחנות
מוצר בחנות: ממיר טוב מאוד | פעולה: בואו נקדם אותו יותר!
בסופו של יום, יש לייצר FLOW נכון של כלל המוצרים בחנות. ה-FLOW הוא דינאמי במהותו ותנאי קריטי להצלחה של כל חנות (פיזית ואונליין).
